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FAQ – Questions fréquentes

Avant l’achat : Produits & Fabrication

1. Quelles sont les perruques proposées par Projet Beauté Noire ?
Nous proposons principalement des lace wigs 13x4 glueless (sans colle), faciles à poser et au rendu très naturel.
Disponibles immédiatement en longueurs 16 à 24 pouces, et sur commande spéciale de 10 à 36 pouces.
Trois textures au choix : lisse, ondulée ou frisée, avec une densité 180 % pour un volume élégant et naturel.

2. Qu’est-ce qu’une “perruque glueless” ?
Une perruque glueless tient parfaitement sans colle ni adhésif, grâce à une bande élastique réglée pour rester stable toute la journée.
C’est plus rapide, plus confortable et plus sain pour vos cheveux naturels.

3. Vos perruques sont-elles prêtes à porter ?
Oui. Nos perruques sont pré-découpées, pré-plumées et coiffées. Vous recevez votre perruque, ajustez l’élastique et vous êtes prête — pas besoin de customisation compliquée.

4. Peut-on personnaliser la perruque (couleur, longueur, texture, densité) ?
Chez PBN, vous pouvez choisir la longueur (16–24 pouces standard, 10–36 pouces sur demande), la texture (lisse, ondulée, frisée) et la densité (180 %).
Pour l’instant, nous proposons uniquement la couleur naturelle noire.

5. Quelle est la différence entre cheveux humains, Remy Hair et cheveux vierges ?

  • Cheveux humains : vrais cheveux, mais souvent traités chimiquement

  • Remy Hair : cheveux humains triés pour aligner les cuticules et limiter les nœuds

  • Cheveux vierges : cheveux humains non traités chimiquement, plus durables et naturels
     Chez Projet Beauté Noire, toutes nos perruques sont en cheveux vierges 100 % humains.

6. Les perruques sont-elles compatibles avec le lissage et le bouclage ?
Oui. Nos perruques en cheveux humains peuvent être lissées, bouclées ou ondulées comme vos propres cheveux, avec modération et protection thermique.

7. Quelle est la durée de vie d’une perruque PBN ?
Avec un entretien régulier, elles peuvent durer de 3 à 5 ans. Les colorations agressives ou traitements chimiques peuvent réduire cette durée.

8. Quels accessoires sont inclus ?

  • 2 “wig caps” couleur beige naturelle

  • 1 brosse spéciale contours

  • Un guide PDF exclusif (pose, entretien, astuces pour un rendu indétectable)

Commande, Livraison & Retours

9. Où livrez-vous ?
Livraison uniquement en France métropolitaine.

10. Quels sont les délais de livraison ?

  • Préparation : 24h (hors week-end)

  • Transport : 2 à 5 jours ouvrés
    Livraison gratuite pour toutes les commandes.

11. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à info@projetbeautenoire.fr.
Si le colis est déjà en route, vous pourrez le retourner à réception.

12. Puis-je retourner ou échanger ma perruque ?
Oui :

  • Retour ou échange sous 30 jours

  • Frais de retour à charge du client, sauf en cas de défaut constaté (rare, car chaque perruque est inspectée avant envoi)

  • Produit dans son état initial obligatoire

  • Remboursement après inspection

Pose, Entretien & Accompagnement

13. Je n’ai jamais posé de perruque, est-ce compliqué ?
Nos modèles glueless sont pensés pour être simples, même pour les débutantes.
Inclus avec chaque commande :

  • Guide PDF détaillé

  • Conseils par e-mail ou DM

  • Astuces “melt” pour un effet cuir chevelu

14. Comment entretenir ma perruque pour qu’elle dure longtemps ?

  • Laver toutes les 2–3 semaines avec un shampoing doux

  • Utiliser un après-shampoing hydratant

  • Éviter les frottements et la chaleur excessive

  • Ranger sur un porte-perruque
    💡 Recoloration : possible, mais non recommandée car cela réduit la durée de vie des cheveux.

15. Les perruques PBN protègent-elles les cheveux naturels ?
Oui. Elles agissent comme une barrière protectrice contre la chaleur, la pollution et la manipulation excessive, tout en laissant respirer vos cheveux.

16. Les perruques sont-elles confortables en été ?
Oui. La dentelle est fine et respirante, et la bande élastique ne serre pas. Un wig cap respirant apporte encore plus de confort.

17. Comment choisir la bonne taille de perruque ?
Bonnets taille unique ajustables avec bande élastique, adaptés à la majorité des tours de tête.

Paiement, Sécurité & Garantie

18. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  • Carte bancaire

  • PayPal (paiement possible en 4 fois via PayPal)

19. Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui 🔒 Transactions protégées par SSL et 3D Secure.

20. Y a-t-il une garantie produit ?
Retour possible sous 30 jours si le produit ne convient pas (voir conditions ci-dessus).

À savoir : Mythes & Idées reçues

21. Les perruques abîment-elles les cheveux ?
Non, si elles sont portées correctement et avec soin, elles peuvent même protéger vos cheveux.

22. Les perruques font-elles toujours “faux” ?
Pas avec une HD lace bien posée et une coupe adaptée : effet naturel garanti.

23. Est-ce réservé aux personnes ayant perdu leurs cheveux ?
Non. Beaucoup de clientes utilisent nos perruques pour changer de style, protéger leurs cheveux ou gagner du temps.

24. Est-ce que c’est lourd ou chaud ?
Non, le poids est équilibré et la dentelle laisse passer l’air.

Glossaire – Comprendre les termes techniques

  • Lace front : dentelle à l’avant pour une bordure naturelle

  • Full lace : dentelle sur toute la tête, plus de possibilités de coiffage

  • HD lace : dentelle ultra-fine, invisible sur la peau

  • Glueless : perruque qui tient sans colle

  • Cheveux vierges : cheveux humains non traités chimiquement

  • Remy Hair : cheveux alignés pour éviter les nœuds

  • Densité : volume des cheveux (180 % = fourni et naturel)

  • Melt : technique pour rendre la dentelle invisible sur la peau

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